一、政策背景

政府提出大力推进城乡供水一体化建设，按照“城乡一体、统筹规划、国有控股、集约经营”的思路，打破行政区划壁垒和城乡供水分化的格局，整合区域水务资源、资产、资本要素，统筹城镇、乡村协调发展，重点推进大水源、大水厂、大管网建设，运用先进实用的水处理工艺与消毒技术、自动化控制与现代信息技术等，建立从源头到水龙头的饮水安全保障体系，以全面提高供水质量与管理水平。

▲解决四大现状

二、解决方案

城乡供水一体化工程信息化解决方案，将为各地水利、地方政府部门和供水企业提供一体化综合管理门户，兼顾工程监管督导和长效运营维护两方面需求，平台涵盖从水源地保护到城乡用户服务供水全流程内容，从而辅助各级地方政府协同水务企业在城乡供水一体化工程建设运营中中高效履职，凸显绩效。

▲全流程信息化服务

作为农饮水工程信息化平台的统一路径，“一张图”展示辖区内所有水源、供水设施、管网、饮水工程、监测点等分布和概况信息。

▲直观展示

2、信息监管平台

✪综合管理门户

作为农饮水工程信息化平台的统一路径，“一张图”展示辖区内所有水源、供水设施、管网、饮水工程、监测点等分布和概况信息。

✪水质安全管理系统

建立从水源地到水龙头的全流程水质监控以及水质检测化验记录的统一电子档案，分段展示水源地视频监控信息、出厂水-管网末梢水质检测信息、水质异常提醒和处置预案设置等。

✪工程项目管理系统

提供城乡供水一体化工程从立项申请、项目启动、工程实施、项目监管到验收和运维的全过程项目标准化管理功能。

✪运营绩效管理系统

以供水保障率、水质达标率、管网漏损率、客户满意度等多维指标考核各个农饮水工程设施责任主体的运营绩效，并以丰富的统计分析图表进行直观展示。

✪协同办公管理系统

融合供水场景业务流程，服务于企业日常工作流程管理需要的线上办公系统，通过设立旁站监督和可视化工作界面，提高工作流转效率。

✪公众服务系统

借助微信公众号等新型互联网媒介，结合客服热线呼叫中心，宣传全面推行农村饮水安全建设工作最新资讯，向社会公众推送水情政策、水质信息和停水通知，接收民众投诉建议。

3、生产管理平台

✪水厂自动化监控系统

实现对水厂生产工艺数据进行远程自动化采集与远程监控。

✪泵站自动化监控系统

实现对供水泵站运行数据进行远程自动化采集与远程监控。

✪生产调度管理系统

实现供水管网的综合调度和水量调配，实现生产数据分类汇总管理与调度方案的集中管理和指令下达。

✪营收抄表管理系统

包含大用户抄表、线上线下缴费端口、抄表数据对接、户表报装、水价管理、用户管理等功能。通过建立居民诚信档案和村级设施责任主体的确立以提高水费回收率。

✪产销差管理系统

实现对供水管网进行水量评估分析，对各分区进行独立的供水量和售水量校核并以图表进行可视化展示，并提出建议措施以改善供水损耗。

✪巡查养护系统

提供供水管网设施设备、管网的巡查工单流转、现场异常上报、工程施工管理、设施运行监控等功能，实现管网设施的常态化养护以及时发现设施运行问题，保障供水稳定。

三、方案亮点

深化协作，绩效协同

通过梳理建立工作流程面板，统一建设、运维、监管单位工作职责，通过旁路督办、查办，及时发现管理问题；内置日程管理、绩效进度管理工具协助自查改进，以促进政策的贯彻落实和凸显地方政府的履职能力。

欠费、逾期记录与公民诚信记录对接；设计镇、村、街、户不同功能应用场景提高系统利用率；节水、护水、违规等行为列入积分制，与阶梯水价、福利政策等挂钩，为农村饮水建立长效运营机制保障长期稳定的运行。

通过移动端应用开发，建立乡村本地自媒体渠道，提高水务资讯传达率；借助短视频等流媒体宣教乡村合法用水，合理节水；通过微服务简化缴费、投诉、报修流程，提高农村饮水服务效率。

通过水力模型分析管网薄弱环节，配合运维记录重点圈注，驱动管网改造更新；分区监测漏水，数据评估修复成效，驱动节水降耗；利用需水预测与水质模拟，驱动生产工艺改进和调度优化。从设施合理更新、科学调度和节能降耗角度提高供水保障率，提高管理效能。

▲掌控综合态势

▲数据分析