自来水家家户户都在用，但是你知道自来水是怎么来的吗？自来水供水是一个相当复杂的工程，让我们先用一句话概述：

地表水进入水库，水库经由引水渠流向自来水厂，在水厂完成消毒后流入地下自来水管网，最后管网接入各个小区，在水泵水箱的协作下，从水龙头流出来。

▲图片来源：回形针PaperClip

每天有亿方吨的自来水送入千万家，纵横交错的输水管道是其中最关键的一环。管道的建成并不是一劳永逸的，而是“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”，管道一旦爆裂，我们就会陷入停水的恐惧中，生活一下子乱了套。

▲自来水管道爆裂

据统计，我国的自来水平均漏失率约为15.7%，有些地方甚至高达30%以上，而发达国家这一指标普遍在6%~8%。管道漏失导致我国每年流失清洁水源70多亿立方米，相当于每年“漏”掉一个太湖，水量够1亿城市人口使用。而造成自来水管道爆裂、破损形成水损的原因是多方面的：

根据统计数据暴露出的严峻漏水问题，国家各部门高度重视，并相继出台若干政策。

漏水考核指标就像是步步紧逼的“紧箍咒”，当今的供水企业面临着巨大的考核压力和挑战。根据供水年鉴的统计数据，到2017年，全国654个城市平均管网漏损率仍然超过15%，最高达到70%以上，尤其农村更加严重，总体距国家订立的基本漏损考核指标12%还有较大的差距。事实上，除了地动山摇的主管爆裂事故和一些大的漏水点之外，约有85%的漏水点无法被及时发现，漏水控制工作任重道远。

对于缺乏专业技术人员的供水企业，每年定期聘请管道工程公司进行管网“体检”已经是硬性支出，由于管道漏水是来自施工质量、使用年限、地质条件、应力破坏等综合因素造就，检测修复后的管道来年复发漏水的几率居高不下，漏水检测修复变成了一场“持久战”和“拉锯战”，“年年检测年年漏，一年不检漏更凶”已经是行业普遍认知。

▲测漏工程师正在工作

那么我们不禁要问，漏水管理的曙光在哪里？实际上，围绕漏水管理，近年来行业内部一直集思广益，积极吸取国内外经验，大胆探索，敢于实践，也涌现出了一批优秀的漏水管理企业。

绍兴自来水公司日供水量为30~35万吨，经过多年努力，产销差（产销差水量 = ①未计费水量+②失窃水量+③漏失水量+④由于水表精度误差损失水量）已经从25%左右降到了5%以下。在2017年（第二届）供水高峰论坛上，绍兴自来水公司副总经理徐国华汇报了绍兴自来水公司的漏水管理经验。

发展至今，漏损管理主要可分为技术手段及管理手段两类。技术手段是指借助互联网+大数据分析，整合现有的各种系统，如SCADA数据采集系统、GIS地理信息系统、营销系统、DMA分区计量技术、水力模型、热线系统等，对漏损和爆管进行预测分析。管理手段是指以水表、人员和工程管理为主，通过计量评估选型、制度优化和流程梳理，配合抄表、稽查、考核等手段从管理要绩效。经过多年的技术实践，行业内总结出的有效漏水管理经验主要集中在以下几点：

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